ありがたい事（当たり前ではない事）
2025.10.30
いつもとても「ありがたい」と思う事があります。
それは、お客様からご返送頂く、保険契約更新の郵便物です。
ご契約を更新して頂ける事はもちろんとてもありがたいことです。
そして、更にありがたいことは、
皆さまが、ちゃんと期日を守って、ご返送してくださることです。
お恥ずかしい話ですが、私がこの仕事を始めた十数年前は、
お客様から更新の郵送物をご返送いただけないことも多く、
更新日が近づくにつれて、心配でヒヤヒヤする毎日を送っていたことを思い出すのです。
いま思い返せば、当時はまだ、お客様への丁寧なご案内や、自分自身の至誠が足りなかったから、期日を守って頂けなかったに違いない、と反省をするのです。
だからこそ、いま、こうして綺麗に、期日に余裕をもってご返送いただけている郵送物たちをみると、ものすごく心がジーンとするのです。
お客様の変化に伴って、私もスタッフも変わらせてもらえたのかもしれませんし、
私たちのわずかな変化に伴って、ご縁を頂けるお客様が変わってきたのかもしれません。
こんな些細な事？かもしれませんが、
わたくし佐藤にとっては、うっとりするような、うつくしいご返送の封筒たちなのです。
本当に、ありがたい。
ありがたいと思います。