株式会社モリーフ

最近、「OODAループ」という考え方を学びました。

リスクマネジメントや意思決定の世界で使われる言葉ですが、読めば読むほど、これは人として生き方にも通じるものだなと思ったのです。

 

OODAとは、「Observe（観察）」「Orient（状況判断）」「Decide（意思決定）」「Act（実行）」という４つの流れをくり返すことで、変化にしなやかに対応していくための考え方で、この枠組みを提唱したのは、アメリカ空軍のジョン・ボイド大佐。

戦争という極限の場で、現実に即した柔軟な判断をいかに下すか。その問いに真摯に向き合った結果、生まれたそうです。

 

「生き延びるために、最もよく観ること」――それがこの考え方の根底にあるような気がします。

観察すること、それは「目で見る」だけではなく、「心で感じる」ことでもあります。

 

私たちにとっては、お客様の声の奥にある不安や願い、それらを丁寧に見つめるところから、OODAははじまります。

そして状況を整え、決めて、動く。そしてまた、見つめ直す。このループは、「寄り添う」力を向上させます。

OODAからは、変化に振り回されるのではなく、変化に気づき、応えるということを学ばせてもらえます。

 

また、ボイド大佐は、状況の中にこそ答えがあると伝えている気がするのです。

たとえ正解が見えなくても、現実をよく観て、よく感じて、心を整えて決める。その一歩一歩に、私たちが前に進むヒントがあると思うのです。

 

さて、よく似た、PDCAとの違いは何でしょう？

PDCAが、継続的に続いていくものの改善をするものであることに対して、

OODAは、素早く決断する思考プロセスなのです。

サッカーのプレー中に、PCDAの改善をしている暇はありません。目の前に起きた事に上手く対応する。それがOODAです。

 

不確実性が高くなった昨今、PDCAをしているうちに、仕事内容や相手など、さらに社内のルールさえ変わってしまうことが多々あります。

 

だから現在は、一人一人がしっかりと道徳性に基づいたOODAループを持っているということが、より大切になってきているように思います。

起業は人なり。人づくりは経営者自身から。

 

企業のリスクマネジメントも、まずは経営者の品性を作り、そして社員さんの品性をつくること。ここから始まるべきですね。

 

心を引き締めていきたいと思います。